1. Come funziona il reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.
Per avviare la procedura vai alla pagina dei Reso Facile e Veloce oppure
contattaci a: 📩 info@nailgramshop.com
Indicando:
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Prodotto/i da rendere
- Motivo del reso
2. Condizioni del prodotto per accettare il reso
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
✔ integro
✔ non utilizzato
✔ privo di segni di usura
✔ nella confezione originale
✔ completo di accessori, etichette o sigilli
❗ Non accettiamo resi su prodotti utilizzati, graffiati o non rivendibili come nuovi.
Questo vale soprattutto per articoli con Period after opening (PAO)
3. Reso di prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, devi segnalarlo entro 48 ore dalla consegna.
Una volta ricevuto il reso, verrà effettuata la verifica e procederemo con:
• sostituzione
oppure
• rimborso totale
4. Costi del reso
Reso per ripensamento: il cliente sostiene il costo della spedizione verso NailGram Shop.
Reso per errore nostro o prodotto difettoso: la spedizione è gratuita.
❗ Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
5. Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
6. Prodotti esclusi dal reso
Non si accettano resi per: Tutti i Corsi in presenza, online e live e articoli che non possono più essere considerati “nuovi”.
7. Indirizzo per il reso
Il pacco deve essere spedito a:
NailGram Shop
Via Cesare Battisti 37, 26867 Somaglia Lodi, Italia
8. Contatti
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